Última actualización: 27 de abril de 2026 Borrador preparado para revisión legal — todavía no revisado por un abogado.

Estos Términos de Servicio («Términos») rigen el acceso y uso de la aplicación SaaS Sinra disponible en app.sinra.dev (el «Servicio»), operada por:

THEL Société par Actions Simplifiée (SAS) 13 Rue des Tournelles, 75004 París, Francia Capital social: 10 000 EUR RCS París 764 031 528 («THEL», «nosotros»)

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted («Cliente», «usted») acepta estos Términos en su totalidad. Si usa el Servicio en nombre de una organización, declara tener autoridad para vincular a dicha organización, y «usted» se refiere a esa organización.

1. El Servicio

Sinra es una herramienta de gestión de proyectos para equipos de software: capabilities, issues, cycles, releases, tests y funcionalidades relacionadas, tal como se describe en sinra.dev y en la documentación integrada. THEL puede añadir, modificar o eliminar funcionalidades con el tiempo; las reducciones materiales de funcionalidad para planes de pago se comunicarán con antelación en la medida de lo razonablemente posible.

2. Cuentas y planes

Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta y mantener confidenciales sus credenciales de acceso. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta.
El Servicio se ofrece con una prueba gratuita (14 días, todas las funciones, sin tarjeta de crédito), seguida de planes de pago facturados por asiento, como se describe en la página de precios. Los precios se muestran sin impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período (mensual o anual) salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
THEL puede suspender o dar por terminada una cuenta por falta de pago, incumplimiento de estos Términos, o uso ilícito, con aviso previo en la medida de lo razonablemente posible.

3. Sus datos

Usted (el Cliente) es propietario de todo el contenido que envía al Servicio (issues, especificaciones, comentarios, archivos adjuntos y cualquier otro dato que ingrese — los «Datos del Cliente»).
THEL procesa los Datos del Cliente únicamente para prestar el Servicio, de acuerdo con el Acuerdo de Tratamiento de Datos («DPA»), que forma parte de estos Términos.
Usted es responsable de la legalidad del contenido que envía y de contar con los derechos necesarios para hacerlo, incluidos los datos personales de sus propios miembros de equipo o de terceros mencionados en dicho contenido.
Sinra está diseñado para datos de desarrollo de software y gestión de proyectos. No está diseñado ni certificado para procesar datos de salud, datos de cuentas financieras, u otros datos personales sensibles. No envíe dichos datos al Servicio; use datos ficticios o anonimizados en contextos de prueba o demostración. Esta restricción se detalla en el DPA.
Puede exportar sus Datos del Cliente en cualquier momento en formato CSV desde la aplicación. Al finalizar su suscripción, dispone de 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados de los sistemas activos (ver el DPA para los plazos de eliminación de copias de seguridad).

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no: usar el Servicio para almacenar o transmitir contenido ilícito; intentar vulnerar la seguridad del Servicio o acceder a cuentas distintas de la suya; realizar ingeniería inversa del Servicio más allá de lo permitido por la ley; revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin un acuerdo escrito con THEL; o usar el Servicio de forma que imponga una carga desproporcionada sobre la infraestructura compartida.

5. Disponibilidad y soporte

THEL es operado por un equipo pequeño; el Servicio se presta sobre la base de mejores esfuerzos. Actualmente no nos comprometemos a un SLA contractual de disponibilidad. El mantenimiento planificado se comunica con antelación en la medida de lo razonablemente posible.
El soporte se presta por correo electrónico a support@sinra.dev . Los tiempos de respuesta no están contractualmente garantizados, salvo compromiso específico indicado en la página de precios.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño y documentación, es propiedad de THEL y está protegido por el derecho de propiedad intelectual. Estos Términos le otorgan un derecho de uso del Servicio; no transfieren ninguna propiedad del Servicio a su favor. Los Datos del Cliente siguen siendo suyos como se describe en la Sección 3.

7. Tarifas y reembolsos

Las tarifas son las mostradas en el momento de la compra o las acordadas en una orden de pedido. Salvo disposición legal contraria o mención expresa en contrario, los importes pagados no son reembolsables, incluso por períodos de suscripción parciales. Si THEL incumple de forma sustancial sus obligaciones de prestación del Servicio conforme a estos Términos, usted puede tener derecho a un reembolso proporcional al período afectado.

8. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de THEL derivada del Servicio se limita al importe que usted pagó por el Servicio en los 12 meses previos al hecho que dio origen a la reclamación. Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de beneficios o de datos), salvo en casos de negligencia grave, dolo, o cuando dicha exclusión no esté permitida por la ley aplicable. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte, lesiones personales, o fraude cuando dicha limitación sea ilícita.

9. Duración y terminación

Estos Términos se aplican mientras use el Servicio. Cualquiera de las partes puede dar por terminada una suscripción de pago según lo descrito en la Sección 2. THEL puede dar por terminado el Servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento sustancial no corregido dentro de los 15 días siguientes a la notificación, o sin previo aviso en caso de uso ilícito o falta de pago tras un recordatorio.

10. Cambios a estos Términos

THEL puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o aviso en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor para los clientes de pago existentes. El uso continuado del Servicio después de la fecha de efecto constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por el derecho francés. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de París, Francia, sujeto a cualquier norma imperativa de protección al consumidor aplicable en su jurisdicción.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@sinra.dev